Les avantages des commandes en ligne sur dualski.com

Paiement sécurisé

Expedition sous 72h / Retrait en magasin

Retours possibles

Contact facile

Disponibilité des produits en temps réel

Paiement sécurisé

Payplug

Nous travaillons avec le prestataire de paiement Payplug afin de vous assurer un systÚme de paiement fiable, stable et entiÚrement sécurisé.

Notre site dispose du protocole “https” qui atteste que vos donnĂ©es bancaires sont bien cryptĂ©es lors de l’achat.

Enfin, nous utilisons le systÚme Smart 3-D Secure qui permet de lutter contre la fraude et les cartes bancaires volées.

Expédition en 72h ouvrés / Retrait en magasin

 

 

 

Les commandes des produits en stock seront, sauf notification contraire, expédiées sous 3 jours ouvrés.

Les produits indiquĂ©s comme “Disponible sur commande” ne sont pas en stock actuellement. Une notification du dĂ©lai prĂ©visionnel vous sera envoyĂ© par email.

Tessier vous propose plusieurs modes de livraison :

LIVRAISON À DOMICILE

Les expĂ©ditions sont effectuĂ©es via diffĂ©rents prestataires (Colissimo, UPS…) en fonction du colis et de la destination. Les dĂ©lais de livraison ne sont pas garantis.

Important : A rĂ©ception, il est indispensable de vĂ©rifier l’état du carton et de son contenu si celui-ci est endommagĂ©. En cas de dommage, l’indiquer sur le bon de livraison avant signature. Si cela n’est pas fait, aucun recours ne sera possible pour des dĂ©gĂąts ou pertes de piĂšces durant le transport.

RETRAIT A L’ENTREPRISE TESSIER

Vous pouvez choisir de retirer gratuitement votre commande à notre entreprise située entre Chambéry, Grenoble et Albertville.

TESSIER, Alpespace, 36 voie Thomas Edison, 73800 Sainte HĂ©lĂšne du Lac, France.

Retours

 

Tessier vous offre la possibilitĂ© de changer d’avis en vous proposant un retour facile.

Nous remboursons tout article en état neuf* qui ne serait pas à votre taille ou inadapté à votre morphologie ou à votre utilisation. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour les vĂȘtements, l’échange est possible dans la limite des stocks disponibles. Les frais retour et 2Ăšme envoi sont Ă  la charge du client.

Les retours SAV de produits encore sous garantie sont en revanche gratuits pour tous.

QUELLES SONT LES CONDITIONS POUR ME FAIRE REMBOURSER ?

Votre demande de retour doit ĂȘtre rĂ©alisĂ©e jusqu’Ă  15 jours aprĂšs la date de livraison.

* Le produit doit ĂȘtre neuf dans son emballage d’origine (merci de ne pas utiliser l’emballage d’origine comme emballage du colis). Le produit doit ĂȘtre retournĂ© avec les Ă©tiquettes d’origine.

COMMENT ME FAIRE REMBOURSER?

Pour faciliter la gestion de vos retours et vous assurer un traitement dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous écrire à info@dualski.com en précisant votre numéro de facture, la nature du problÚme et nous vous indiquerons la démarche à suivre.

Une fois les produits retournés, notre équipe pourra traiter votre retour dans les meilleurs délais.

Vous serrez remboursé sur votre carte bancaire.

Disponibilité des produits en temps réel

 

 

 

Dans toutes nos fiches produits, vous pouvez consulter la disponibilité en temps réel de notre catalogue.

Les stocks sont indiqués à titre indicatif. Tessier se réserve le droit de valider ou non une commande.

Nous contacter

 

 

 

 

√ Formulaire de contact

Vous avez une question au sujet d’un produit ? D’un dĂ©lai de livraison ? Contactez-nous via notre formulaire de contact (rĂ©ponse sous 48H).

√ TĂ©lĂ©phone

Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone au 0033 (0) 479.83.51.52

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h30 Ă  12h30 et de 13h30 Ă  17h.

√ Notre atelier

Notre atelier se trouve Ă  Sainte HĂ©lĂšne du Lac, vers ChambĂ©ry. Vous pouvez venir passer commander ou retirer vos colis en retrait, sur rendez-vous si possible afin d’avoir un accueil garanti !

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